廣告标語人性化貼心話，以優質服務引領旅遊新

2018-09-28 17:19

現在各個景點都(dōu)有好(hǎo)多宣傳标語，而這(zhè)些标語已經(jīng)越來越人性化，越來越貼心了，其每一句都(dōu)代表這(zhè)經(jīng)典對(duì)顧客的态度，以優質服務引領旅遊新風。
溫馨的提醒，科學(xué)的導引，貼心的服務……中秋節小長(cháng)假，秋高氣爽正是出門賞景的好(hǎo)時(shí)節，石家莊市各大景區和休閑目的地多措并舉營造文明環境，讓置身其中的遊客享受更好(hǎo)的旅遊體驗，并引導遊客自覺遵守文明旅遊新風尚。

記者在正定古城南城牆看到，城門、城樓、垛口等地随處可見文明旅遊提示牌、公益廣告宣傳牌等；每一處景物都(dōu)有詳細的文字介紹，衛生間、熱水間等配套設施也有醒目的标識牌指引，并且還(hái)設有輪椅、推車專用的通道(dào)。

“雖然遊客挺多，但大家遊覽秩序非常好(hǎo)，自覺排隊、互相禮讓，有問題可以随時(shí)向(xiàng)工作人員或志願者尋求幫助，他們會(huì)第一時(shí)間給予熱心幫助。”市民馬先生帶著(zhe)全家老小出遊，在熱水間接熱水時(shí)，玻璃水杯炸裂，兩(liǎng)名工作人員趕忙過(guò)來詢問老人是否被(bèi)燙傷，收拾地上的碎片，清理水漬；之後(hòu)，還(hái)送來兩(liǎng)個一次性紙杯，讓馬先生全家人感動不已。

正定縣文化旅遊局有關負責人介紹，随著(zhe)古城旅遊熱潮的興起(qǐ)，正定各景區的遊客接待量持續攀升。爲給遊客提供更優質的旅遊體驗，該局將(jiāng)文明旅遊納入行業培訓，針對(duì)景區、星級酒店、旅行社、農（牧）家樂的管理人員和服務人員，周密制定培訓方案，設計培訓課程，重點加強對(duì)文明旅遊的培訓教育，起(qǐ)好(hǎo)帶頭作用，引導遊客文明旅遊。

文明旅遊絕不隻是喊喊口号，還(hái)要腳踏實地踐行，不隻是有關部門單方面(miàn)的推動，還(hái)需要遊客之間相互監督。“呵護美麗風景，維護公序良俗，大家都(dōu)不是旁觀者。”正定榮國(guó)府景區管理處主任李景利表示，對(duì)待不文明行爲要靠教育和引導，充分發(fā)揮典型的示範和引領作用，讓更多人從文明旅遊中獲益，并加入到文明旅遊的隊伍中來。

“雙節”期間，該縣還(hái)開(kāi)展了文明旅遊志願服務活動，在景區、星級餐飲設立志願服務崗，爲遊客提供問詢等便民服務，發(fā)揮旅遊志願者隊伍作用，提升旅遊服務質量，以優質的服務、和諧有序的旅遊環境迎接八方來客
  
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