400業務又稱"全國(guó)統一接入碼業務"，是一個由10位數字組成(chéng)的全國(guó)唯一接入号碼，是電信運營商專爲企事(shì)業單位設計的全國(guó)唯一的、強大的虛拟電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被(bèi)轉接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現企業對(duì)外宣傳統一性，規範性。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長(cháng)途費用，體現了企業用戶至上的服務意識，也是企業信譽和實力的象征。
用一個10位數組成(chéng)的400号碼，綁定企業原有的多個實體電話，企業對(duì)外隻需公布全國(guó)唯一的400号碼，統一宣傳，簡單易記；
所有客戶來電均被(bèi)轉接至綁定的實體電話接聽，客戶記住了400号碼，就(jiù)等于記住了企業。
400電話已是現代企業标配，幾乎所有成(chéng)功企業都(dōu)已開(kāi)通400電話作爲企業唯一的服務熱線。
開(kāi)通400企業熱線，統一服務形象，是企業信譽和實力的象征，更是企業經(jīng)營理念的提升。
400平台拓展了一号多線、企業彩鈴、IVR語音導航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工号播報、來電分析、分配、實時(shí)清單等20多項呼叫(jiào)中心功能(néng)；無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護，開(kāi)通智能(néng)400企業熱線，即可打造大型企業呼叫(jiào)中心。
400電話簡單易記、話費分攤，客戶更願意撥打，有效增加來電數量和溝通時(shí)間；
平台提供來電統計數據，爲廣告投放效果分析提供依據；來電錄音、滿意度評分，爲企業員工培訓，客服質檢提供依據；一号多線，短信通知，确保不漏接一個電話，不錯失一個客戶。
企業申請的400号碼是全國(guó)唯一的虛拟号碼，可以終生不變。企業搬家，隻需更換400号碼綁定的實體電話号碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以撥打，客戶一個也不會(huì)流失。
爲企業節省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
